Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Los Certificados de regalo que se compran a través de la página web, corresponden a Certificados virtuales y serán enviados a través de correo electrónico a la persona que usted desea obsequiar este bono.
Si usted desea solicitar el envío de un Certificado físico deberá hacer la solicitud a través del correo electrónico kpskincareoficial@gmail.com o a traves de la Pagina web, este servicio tendrá un costo adicional de $5 y la entrega se tardará 3 días hábiles para la Ciudad y sus alrededores.
Los Certificados de Regalo tienen una vigencia máxima de 1 año, en caso de ser comprado en promoción tendrá una validez de 6 meses
Es de carácter OBLIGATORIO imprimir y presentar el Certificado de Regalo el día de su visita, de lo contrario no será posible prestarle el servicio
KPSKINCARE no se hace responsable por perdida, robo o hurto una vez el Certificado haya sido entregado.
El Certificado es totalmente redimible, no es negociable por dinero en efectivo
Al realizar compras a través de la página web por otra opción diferente a la del certificado de regalo, el cliente recibirá un correo del proceso de la compra.
No se permite el ingreso de menores de 12 años al spa
Es obligatorio ingresar al spa 20 minutos antes de la hora de su reserva, de no cumplir con este requisito, el personal de KPSKINCARE está en la obligación de informarle que debe limitar el tiempo de su servicio o reprogramarlo.

Politicas de Membresías

1. Duración del Contrato

•Las membresías tendrán una duración mínima de 6 o 12 meses.

•Los clientes deben comprometerse por al menos el período mínimo para recibir los beneficios de la membresía.

2. Política de Pagos

•El pago será mensual o anual, dependiendo del plan seleccionado.

•El pago mensual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito/débito registrada en la fecha acordada.

•Los pagos anuales deben realizarse por adelantado y no son reembolsables.

3. Cancelación y Reembolsos

•Los clientes pueden cancelar la membresía en cualquier momento, pero deben notificar con al menos 30 días de antelación.

•Si la membresía se cancela antes de completar el plazo mínimo, se aplicará una tarifa de cancelación.

•No se otorgarán reembolsos por servicios no utilizados o cancelaciones tardías.

4. Política de No Show y Reprogramación

•Las citas deben cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación.

•Si el cliente no se presenta a una cita o cancela fuera del plazo permitido, se considerará como servicio utilizado.

•Las citas no utilizadas en el mes no son acumulables para meses futuros.

5. Acumulación de Servicios

•Las sesiones incluidas en la membresía no son transferibles a otro mes.

•Los servicios deben ser utilizados en el mes en que se otorgan o se perderán.

6. Transferencia de Membresía

•Las membresías son personales e intransferibles.

•No se permiten transferencias de servicios a familiares o amigos.

7. Uso de Descuentos

•Los descuentos y beneficios adicionales solo pueden aplicarse durante la vigencia de la membresía.

•Los descuentos no son acumulables con otras promociones o ofertas especiales.

8. Suspensión Temporal de Membresía

•Los clientes pueden suspender temporalmente la membresía por razones médicas o viajes prolongados, previa notificación.

•El período de suspensión será de un máximo de 3 meses, y durante ese tiempo no se aplicarán cargos ni beneficios.

9. Modificaciones en la Membresía

•La clínica se reserva el derecho de modificar los términos de la membresía, con previo aviso de al menos 30 días.

•Los clientes serán notificados por escrito o por correo electrónico sobre cualquier cambio en los beneficios, precios o términos.

10. Responsabilidad Médica

•Es responsabilidad del cliente informar a la clínica sobre cualquier condición médica o alergia que pueda afectar los tratamientos.

•Los clientes deben firmar un consentimiento informado antes de recibir tratamientos invasivos o avanzados.

11. Política de Devoluciones para Productos

•Los productos comprados con descuento como parte de la membresía no son reembolsables una vez abiertos.

•Si el producto está dañado o defectuoso, puede cambiarse dentro de los 7 días siguientes a la compra.

12. Términos de Expiración de Regalos o Bonos

•Los bonos o servicios adicionales obtenidos como parte de promociones dentro de la membresía tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de emisión.

13. Renovación Automática

•A menos que se notifique lo contrario, la membresía se renovará automáticamente al final del plazo, con las mismas condiciones y tarifas vigentes.

14. Uso de Imágenes o Testimonios

•Con previo consentimiento del cliente, la clínica podrá utilizar imágenes del antes y después de los tratamientos faciales para fines publicitarios.

Especialistas Certificados: En cada uno de nuestros procedimientos

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